只是经历了前几年的爆发式增长后，最后知道目前进入了优胜劣汰阶段，中小企业发展空间被压缩，行业发展走向品牌化。

注意收集维权证据，冰蝴如聊天记录、订货单、发货凭证、发票等。同时，最后知道将依托维权律师团全面支持消费者个案诉讼，力争提起公益诉讼。

此外，冰蝴不少品牌商家、淘宝卖家在春节期间虽然照常营业，但由于合作的快递公司放假，他们共同的做法是只接受订单，到节后再发货。据了解，最后知道网络购物投诉反映的问题主要集中在虚假宣传、购物欺诈、不承担三包责任等方面。还有一些网站在买卖合同中设置了格式化的霸王条款，冰蝴表示对网上售出的商品不承担三包责任等。

日前，最后知道消费者刘先生登录京东商城，看到自己半个多月前下单的新鞋前两天才发货。网购投诉激增一方面源于市场规模的急剧膨胀，冰蝴另一方面也凸显了网购中光怪陆离的乱象。

受困于快递公司的过年模式，最后知道送货不及时也成为投诉热点。

节后各地工商消协系统发布的相关统计数据显示，冰蝴网络购物仍然是投诉的重灾区。最后知道到时很多企业或将面临无米下锅的困境。

北京元亨利硬木家具有限公司董事长杨波表示，冰蝴俗称小叶紫檀的檀香紫檀，冰蝴其价值在过去的13年增长了近20倍;交趾黄檀(俗称大红酸枝)、微凹黄檀和巴里黄檀同属红酸枝类，其价值在近几年也在不断上升。今年6月，最后知道新修订的《濒危野生动植物种国际贸易公约》(简称CITES公约)将生效

电商资深观察家陶小开为此表示，冰蝴电商企业都面临着转型、冰蝴升级，其物流渠道自建还是外包已经无需再有争议，人们应该把关注的焦点放在物流企业如何与电商企业需求对接、如何提高服务质量上，共同解决网购最后一公里难题。突破了家电配送区域局限性，最后知道给更多消费者体验网购打通了便捷通道。